ما هو أمن البيانات؟ الدليل الشامل

يشير مصطلح أمن البيانات إلى التدابير الوقائية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به وتلفها طوال دورة حياتها. ويُعدّ أمن البيانات اليوم جانبًا بالغ الأهمية لشركات تقنية المعلومات بمختلف أحجامها وأنواعها. وفي هذا السياق، تقوم هذه الشركات بتطبيق حلول أمن البيانات التي تشمل التشفير الرمزي، وتشفير البيانات، وممارسات إدارة المفاتيح لحماية البيانات.

{getToc} $title={محتويات المقال}

ما هو أمن البيانات؟

أمن البيانات هو ممارسة حماية المعلومات الرقمية من الوصول غير المصرح به، والفقدان العرضي، والإفصاح، والتعديل، والتلاعب، أو التلف، طوال دورة حياتها، من إنشائها إلى إتلافها.

تُعدّ هذه الممارسة أساسية للحفاظ على سرية بيانات المؤسسة وسلامتها وتوافرها. تشير السرية إلى الحفاظ على خصوصية البيانات، والسلامة إلى ضمان اكتمالها وموثوقيتها، والتوافر إلى إتاحة الوصول إليها للجهات المصرح لها.

تُعرف هذه العناصر مجتمعةً باسم "مثلث CIA"، وفي حال اختراق أيٍّ منها، قد تواجه الشركات أضرارًا جسيمة على سمعتها ووضعها المالي. يُشكّل مثلث CIA الأساس الذي تُبنى عليه استراتيجية أمن البيانات. يجب أن تشمل هذه الاستراتيجية سياسات وتقنيات وضوابط وإجراءات لحماية البيانات التي تُنشئها المؤسسة، وتجمعها، وتخزنها، وتستلمها، وتنقلها.

لماذا يُعدّ أمن البيانات مهمًا؟

تُشكّل البيانات شريان الحياة لأي مؤسسة. فهي تُسهم في اتخاذ القرارات، وإيجاد حلول للمشاكل، وتحسين كفاءة العمليات وفعاليتها، وتعزيز خدمة العملاء، وتوجيه الجهود التسويقية، والحدّ من المخاطر، وزيادة الإنتاجية، وتعزيز التعاون، وفي النهاية، تُعدّ عاملًا أساسيًا في زيادة الإيرادات والأرباح.

غالبًا ما يُشار إلى البيانات على أنها جواهر التاج للشركات؛ ونظرًا لأهميتها البالغة، يجب التعامل مع حمايتها بجدية.

وكما هو الحال مع وصفة كوكاكولا السرية المحفوظة في خزنة، فمن الضروري حماية بعض البيانات من أعين المتطفلين. ولا يقتصر الأمر دائمًا على مجرد وضعها في مكان آمن، خاصةً في البيئة الرقمية. يحتاج العديد من الموظفين وأصحاب المصلحة والشركاء إلى الوصول إلى البيانات التي تُقدّرها المؤسسات تقديرًا كبيرًا. ولكن زيادة عدد الأشخاص الذين لديهم حق الوصول يعني زيادة احتمالية حدوث أخطاء.

تُعدّ خروقات البيانات، التي تحدث عند الوصول إلى البيانات بطريقة غير مصرح بها، مصدر قلق بالغ للمؤسسات على اختلاف أحجامها وقطاعاتها.

تُعزى خروقات البيانات إلى عدد من الحوادث الإلكترونية، بما في ذلك:

• التسريبات أو الكشف العرضي للبيانات
• هجمات التصيد الاحتيالي
• هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة
• الاختراقات المادية
• نقص ضوابط الوصول
• الثغرات الأمنية

قد تُؤدي خروقات البيانات إلى تكاليف باهظة للمعالجة، بالإضافة إلى النفقات الناجمة عن توقف العمل وخسائر الأعمال. كما قد تُفرض غرامات تنظيمية وقانونية. وفي أسوأ الأحوال، قد تُعلن الشركات إفلاسها أو تتوقف عن العمل.

يُعدّ أمن البيانات عنصرًا أساسيًا في الامتثال لأمن البيانات، وهي العملية التي تُحدد الحوكمة وتضع السياسات والإجراءات اللازمة لحماية البيانات. تتضمن هذه العملية اختيار المعايير المناسبة وتطبيق الضوابط لتحقيق المعايير المحددة في تلك المعايير. يرتبط الامتثال التنظيمي، الذي يُشير إلى التزام المؤسسات بالقوانين والسياسات واللوائح المحلية والولائية والفيدرالية والدولية والخاصة بالقطاع، بالامتثال لأمن البيانات. تتطلب معايير الامتثال التنظيمي استخدام ضوابط وتقنيات مُحددة لتحقيق المعايير المحددة فيها. فيما يلي بعض لوائح الامتثال الأكثر شيوعًا:

• معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS)
• قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)
• قانون تحديث أمن المعلومات الفيدرالي
• قانون ساربينز-أوكسلي
• اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
• قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

على سبيل المثال، يُحدد قانون HIPAA أحكامًا لحماية المعلومات الطبية في الولايات المتحدة. ومن بين المتطلبات الأخرى، يجب على مؤسسات الرعاية الصحية الالتزام بمعايير أمن بيانات المرضى، وإلا ستواجه غرامات وعقوبات لعدم الامتثال. يُعدّ معيار PCI DSS معيارًا عالميًا يهدف إلى حماية بيانات معاملات بطاقات الائتمان والخصم والدفع النقدي. ويضع هذا المعيار إرشادات لبيانات حاملي البطاقات، وضوابط الوصول، والشبكات التي تُعالج معلومات الدفع.

تخضع العديد من اللوائح لعمليات تدقيق، حيث يتعين على المؤسسات إثبات التزامها بالسياسات المنصوص عليها في اللائحة المعنية.

وإلى جانب منع الانتهاكات والامتثال للوائح، يُعدّ أمن البيانات بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة العملاء، وبناء العلاقات، والحفاظ على صورة الشركة الطيبة. كما أنه عنصر أساسي للحفاظ على الميزة التنافسية.

ما هي أنواع أمن البيانات؟

قبل أن تتمكن أي مؤسسة من تأمين بياناتها، عليها أن تعرف ماهية البيانات التي تمتلكها. وهنا تكمن أهمية جرد البيانات - وهو سجلٌّ شاملٌ لجميع البيانات التي تُنشئها الشركة وتستخدمها وتخزنها. تبدأ العملية باكتشاف البيانات، أي معرفة ماهية البيانات ومكان وجودها. يلي ذلك تصنيف البيانات، والذي يتضمن وضع علامات عليها لتسهيل إدارتها وتخزينها وتأمينها. فيما يلي فئات تصنيف البيانات الأربع القياسية:

• المعلومات العامة
• المعلومات السرية
• المعلومات الحساسة
• المعلومات الشخصية

غالبًا ما تُقسّم الشركات البيانات إلى فئات فرعية باستخدام تصنيفات شائعة، مثل "للاستخدام التجاري فقط" و"سري".

غالبًا ما تُصنّف البيانات الحساسة على أنها سرية أو خاصة. وتشمل هذه الأنواع من البيانات:

• المعلومات الشخصية القابلة للتحديد
• المعلومات الصحية المحمية
• المعلومات الصحية الإلكترونية المحمية
• بيانات PCI
• الملكية الفكرية

مما يزيد من صعوبة جرد البيانات وتصنيفها هو إمكانية وجودها في مواقع متعددة - داخل المؤسسة، وفي السحابة، وفي قواعد البيانات، وعلى الأجهزة، على سبيل المثال لا الحصر. يمكن أن توجد البيانات في ثلاث حالات:

• أثناء النقل، أي البيانات التي يتم نقلها.
• أثناء التخزين، أي البيانات التي يتم تخزينها، أو البيانات التي وصلت إلى وجهتها النهائية - أي البيانات التي لم يتم نقلها أو استخدامها.
• أثناء الاستخدام، أي البيانات التي يتم كتابتها وتحديثها وتغييرها ومعالجتها - أي البيانات التي لم يتم نقلها أو تخزينها.

نظرًا لعدم وجود شكل واحد للبيانات، لا توجد تقنية سحرية واحدة قادرة على تأمين جميع البيانات. تتكون استراتيجية أمن البيانات الدفاعية المتعمقة من مزيج من الأدوات والتقنيات والسياسات. تشمل تقنيات أمن البيانات الأساسية ما يلي:

• التشفير
• إخفاء البيانات
• التحكم في الوصول
• منع فقدان البيانات (DLP)
• نسخ البيانات الاحتياطي

1. التشفير

التشفير هو عملية تحويل النص الأصلي المقروء إلى نص مشفر غير مقروء باستخدام خوارزمية تشفير. إذا تم اعتراض البيانات المشفرة، تصبح عديمة الفائدة، إذ لا يمكن قراءتها أو فك تشفيرها إلا بواسطة مفتاح التشفير الخاص بها.

يُعدّ التشفير المتناظر والتشفير غير المتناظر من أكثر أنواع التشفير شيوعًا:

• يستخدم التشفير المتناظر مفتاحًا سريًا واحدًا للتشفير وفك التشفير. ويُعدّ معيار التشفير المتقدم (ASC) الخوارزمية الأكثر استخدامًا في التشفير المتناظر.
• يستخدم التشفير غير المتناظر مفتاحين مترابطين: مفتاح عام لتشفير البيانات ومفتاح خاص لفك تشفيرها. وتُعدّ خوارزمية تبادل مفاتيح ديفي-هيلمان وخوارزمية ريفست-شامير-أدلمان من الخوارزميات غير المتناظرة الشائعة.

2. إخفاء البيانات

يتضمن إخفاء البيانات حجبها بحيث لا يمكن قراءتها. تبدو البيانات المخفية مشابهة لمجموعة البيانات الأصلية، لكنها لا تكشف عن أي معلومات حساسة. يتم استبدال البيانات الأصلية، بحيث تحافظ البيانات المخفية على خصائص مجموعة البيانات الأصلية، بالإضافة إلى سلامة البيانات المرجعية عبر الأنظمة، مما يضمن أن تكون البيانات واقعية وغير قابلة للعكس وقابلة للتكرار.

فيما يلي بعض تقنيات إخفاء البيانات الشائعة:

• التشويش
• الاستبدال
• الخلط
• تقادم البيانات
• التباين
• الإخفاء
• الإبطال

يُعدّ إخفاء البيانات مفيدًا عندما تكون هناك حاجة إلى بيانات معينة لاختبار البرامج وتدريب المستخدمين وتحليل البيانات، ولكن ليس البيانات الحساسة نفسها.

على الرغم من أن النتيجة النهائية للتشفير والإخفاء واحدة - فكلاهما يُنتج بيانات غير قابلة للقراءة في حال اعتراضها - إلا أنهما مختلفان تمامًا.

3. التحكم في الوصول

من أفضل طرق تأمين البيانات التحكم في من لديه حق الوصول إليها. إذا اقتصرت إمكانية عرض البيانات وتعديلها وحذفها على الأفراد المصرح لهم فقط، فإن ذلك يُعدّ أكثر أمانًا من إتاحة الوصول للجميع.

يتضمن التحكم في الوصول عمليتين رئيسيتين:

• المصادقة: وهي عملية التأكد من هوية المستخدمين.
• التفويض: وهو عملية التأكد من حصول المستخدمين المصادق عليهم على البيانات والموارد اللازمة.

تُعدّ المصادقة والتفويض عنصرين أساسيين في استراتيجية إدارة الهوية والوصول (IAM) للمؤسسات. تشمل عمليات وتقنيات إدارة الهوية والوصول الأساسية الأخرى المصادقة متعددة العوامل (MFA)، ومبدأ أقل الامتيازات، والتحكم في الوصول القائم على الأدوار، وإدارة الوصول المتميز. من المهم أيضًا اتباع أفضل ممارسات إدارة كلمات المرور، مثل تحديد الحد الأدنى لطول كلمة المرور، واشتراط استخدام كلمات مرور فريدة، والنظر في تغيير كلمات المرور بانتظام.

يزداد استخدام استراتيجية التحكم في الوصول القائمة على مبدأ انعدام الثقة شيوعًا. يوفر هذا الإطار تحكمًا صارمًا في الوصول بشكل مستمر.

4. منع فقدان البيانات (DLP)

تُعدّ منصة منع فقدان البيانات أداة أساسية لأي استراتيجية أمنية للمؤسسات. يراقب هذا النظام البيانات ويحللها بحثًا عن أي شذوذ أو انتهاكات للسياسات. تشمل ميزاته العديدة اكتشاف البيانات، وجردها، وتصنيفها، وتحليلها أثناء نقلها وتخزينها واستخدامها. تتكامل العديد من أدوات منع فقدان البيانات (DLP) مع تقنيات أخرى، مثل أنظمة إدارة معلومات الأمان والأحداث (SIEM)، لإنشاء تنبيهات واستجابات آلية.

مع تلاشي محيط المؤسسة نتيجةً لاستخدام الحوسبة السحابية وقوى العمل عن بُعد، تتزايد الحاجة إلى توحيد حلول منع فقدان البيانات.

5. نسخ البيانات الاحتياطي

يتضمن نسخ البيانات الاحتياطي إنشاء نسخ من الملفات وقواعد البيانات في موقع ثانوي، وغالبًا ما يكون موقعًا ثالثًا ورابعًا. في حال تعطل البيانات الأساسية أو تلفها أو سرقتها، يضمن النسخ الاحتياطي للبيانات إمكانية استعادتها إلى حالتها السابقة بدلاً من فقدانها بالكامل. يُعدّ النسخ الاحتياطي للبيانات أساسيًا لخطط التعافي من الكوارث.

تُعدّ المرونة استراتيجية أخرى تزداد شعبيتها. تُقاس مرونة المؤسسة بقدرتها على التكيف والتعافي بعد أي حادث إلكتروني.

أمن البيانات مقابل خصوصية البيانات مقابل حماية البيانات

يُعدّ أمن البيانات وخصوصية البيانات وحماية البيانات مفاهيم متداخلة، لكنها متميزة تقنيًا.

• أمن البيانات: يتميز أمن البيانات بنطاق أوسع، إذ يهدف إلى حماية المعلومات الرقمية ليس فقط من الوصول غير المصرح به، بل أيضًا من الفقدان المتعمد وغير المتعمد والتلف. بينما تركز خصوصية البيانات بشكل أساسي على عنصر السرية في مثلث CIA، يهتم أمن البيانات بنفس القدر بسلامة المعلومات وإمكانية الوصول إليها.
• خصوصية البيانات: يهدف أمن البيانات إلى ضمان أن تكون طرق جمع المؤسسة للبيانات الحساسة وتخزينها واستخدامها مسؤولة ومتوافقة مع اللوائح القانونية. تمنع سياسات وإجراءات الخصوصية الأطراف غير المصرح لها من الوصول إلى البيانات، بغض النظر عن دوافعها، سواء أكانت مستخدمين داخليين، أو شركاء من أطراف ثالثة، أو جهات معادية خارجية.
• حماية البيانات: تضمن حماية البيانات نسخ المعلومات الرقمية احتياطيًا واستعادتها في حال فقدانها أو تلفها أو سرقتها. وتُعدّ حماية البيانات جزءًا أساسيًا من استراتيجية أمن البيانات الشاملة، وتُمثّل الملاذ الأخير في حال فشل جميع التدابير الأخرى.

ما هي مخاطر وتحديات أمن البيانات؟

تواجه المؤسسات اليوم تحديًا كبيرًا في تأمين بياناتها. إليكم بعض المخاطر والتحديات الدائمة:

• التهديدات الداخلية: يُعدّ المستخدم النهائي للمؤسسة، سواءً كان موظفًا حاليًا أو سابقًا، أو شريكًا خارجيًا، أو متعاقدًا، أحد أكبر التهديدات لأمن البيانات. قد يستغل الموظفون ذوو النوايا الخبيثة صلاحيات الوصول المشروعة لديهم لتخريب البيانات الحساسة أو سرقتها، إما لتحقيق مكاسب شخصية أو لإشباع دوافع شخصية.

التهديدات الداخلية غير المقصودة لا تقل خطورة. قد يؤدي نقرة بريئة على رابط في رسالة بريد إلكتروني تصيدية إلى اختراق بيانات اعتماد المستخدم أو إطلاق برامج الفدية أو غيرها من البرامج الضارة على أنظمة الشركة.

كما يمكن أن يؤدي إهمال المستخدم النهائي أو عدم اكتراثه - في غياب أي جهة تهديد خبيثة - إلى كشف البيانات الحساسة عن طريق الخطأ.

• أخطاء التكوين: تشكل أخطاء التكوين التقنية تهديدًا رئيسيًا آخر، حيث تؤدي بانتظام إلى كشف مجموعات البيانات السرية عن طريق الخطأ.
• مخاطر الطرف الثالث: لا شك أن أمان أي مؤسسة لا يتجاوز أمان أضعف شركائها من الأطراف الخارجية، سواءً كانوا موردين أو متعاقدين أو عملاء.

ومن أبرز تحديات أمن البيانات الأخرى التي تواجهها المؤسسات اليوم، تزايد حجم البيانات المؤسسية، وتضارب قوانين الامتثال المتعلقة بالبيانات، وطول عمر البيانات.

كيفية تأمين البيانات؟ أفضل الممارسات

للحد من المخاطر ومواجهة التحديات المذكورة أعلاه بفعالية، ينبغي على المؤسسات اتباع أفضل ممارسات أمن البيانات المعتمدة. إذ يجب على المؤسسات البدء بحصر البيانات الموجودة لديها، ومكان وجودها، وكيفية استخدام تطبيقاتها لها. فبمجرد فهمها لما يحتاج إلى حماية، يمكنها حمايته بفعالية.

يمكن لتقييمات مخاطر البيانات الرسمية وعمليات التدقيق الأمني ​​الدورية أن تساعد الشركات على تحديد بياناتها الحساسة، بالإضافة إلى أوجه القصور المحتملة في ضوابط الأمان الحالية لديها.

بعد ذلك، ينبغي على المؤسسات دراسة كيفية سد أي ثغرات أمنية في البيانات تم رصدها. يوصي الخبراء بالنظر في الأدوات والتقنيات والأساليب التالية:

التحكم في الوصول: بغض النظر عن موقع البيانات وحالتها، فإن القدرة على تحديد من يمكنه قراءتها وتعديلها وحفظها ومشاركتها هي أساس أمن البيانات.

أمن الحوسبة السحابية: على الرغم من أن استخدام الحوسبة السحابية له فوائد كبيرة، مثل قابلية التوسع وتوفير التكاليف، إلا أنه ينطوي أيضًا على مخاطر عديدة. تواجه المؤسسات العديد من التحديات الأمنية المتعلقة بالحوسبة السحابية، بما في ذلك إدارة بيانات الاعتماد والمفاتيح، وكشف البيانات وتعريضها للخطر، وتسريب البيانات من التخزين السحابي.

النسخ الاحتياطي للبيانات: النصيحة الأفضل هي توقع الأفضل والتخطيط للأسوأ. يعمل النسخ الاحتياطي للبيانات كبوليصة تأمين في حال تلف المعلومات الرقمية أو فقدانها أو سرقتها، كما في حالة هجوم برامج الفدية.

تشفير البيانات: إذا كان التحكم في الوصول هو حجر الزاوية في سياسة أمن البيانات، فإن التشفير هو حجر الزاوية. يؤكد الخبراء على ضرورة أن يكون التشفير شرطًا أساسيًا لا غنى عنه للبيانات الحساسة، سواء كانت مخزنة أو قيد الاستخدام أو أثناء النقل. في حال فشل التحكم في الوصول واطلاع جهة غير مصرح لها على ملف سري، فإن التشفير يجعل محتوياته غير قابلة للقراءة.

إخفاء البيانات: يُكمل إخفاء البيانات تشفير البيانات من خلال استبدال المعلومات الرقمية الحساسة بمعلومات وهمية بشكل انتقائي. يُعدّ هذا مفيدًا إذا احتاجت المؤسسة إلى مشاركة نسخة غير سرية من البيانات مع مستخدمين مُحددين، لأسبابٍ مثل إدارة قواعد البيانات، والبحث والتطوير، واختبار البرمجيات، وتدريب المستخدمين.

أمن قواعد البيانات: إذا كانت مجموعات البيانات الأكثر حساسية لدى المؤسسة تُعتبر جواهرها الثمينة، فيجب أن تكون قواعد بياناتها منيعة ومحصنة.

منع فقدان البيانات (DLP): يلعب منع فقدان البيانات دورًا حاسمًا في تطبيق سياسات أمن البيانات على مستوى دقيق، كمنع المستخدم من إرسال بريد إلكتروني أو تنزيل ملف محمي، على سبيل المثال. يُمكن لـ DLP منع الوصول غير المصرح به وتنبيه فريق الأمن السيبراني إلى الانتهاكات والسلوكيات المشبوهة.

إدارة دورة حياة البيانات (DLM): هي منهجية آلية للحفاظ على دقة وسرية وأمان وتوافر كميات هائلة من المعلومات الرقمية، وتدميرها بطريقة آمنة وفي الوقت المناسب، بما يتوافق مع سياسات المؤسسة، مع الالتزام بمتطلبات الامتثال ذات الصلة. تستند سياسات DLM إلى سمات البيانات مثل النوع والحجم والعمر والتصنيف. تشمل المراحل الرئيسية لدورة حياة البيانات في إطار إدارة دورة حياة البيانات ما يلي:

• التوليد والجمع
• المعالجة والتخزين
• الاستخدام
• الأرشفة
• التدمير

إدارة التحديثات الأمنية: إن ترك ثغرة أمنية معروفة دون تحديث يُشبه عدم إصلاح قفل مكسور على باب جانبي لمنزل آمن. لذا، يجب تحديث البرامج بسرعة وبشكل دوري للحد من طرق وصول المهاجمين إلى ممتلكات المؤسسة.

التدريب على التوعية الأمنية: تُمثل الأخطاء، سواءً كانت مقصودة أو غير مقصودة، من قِبل الموظفين والمتعاقدين والشركاء أحد أكبر التهديدات لأمن البيانات. لذلك، يُعد التدريب على التوعية الأمنية في غاية الأهمية لتثقيف المستخدمين حول سياسات أمن المؤسسة ومواضيع مثل هجمات التصيد الاحتيالي.

تحليلات سلوك المستخدم: تُعرف تحليلات سلوك المستخدم والكيان (UBA) أيضًا باسم تحليلات سلوك المستخدم والكيان (UEBA)، وهي تُشير إلى محاولات الوصول غير المصرح به أو غير المعتاد إلى البيانات الحساسة. ومن بين أهم استخدامات UEBA، تُساعد هذه التقنية في الكشف عن الهجمات الشبكية الجانبية، وتحديد حسابات المستخدمين المخترقة، والكشف عن التهديدات الداخلية.

كيفية إنشاء سياسة أمن البيانات

من المهم وضع استراتيجية شاملة لتطبيق أدوات وتقنيات وأساليب أمن البيانات، مثل تلك المذكورة أعلاه. تحتاج كل مؤسسة إلى سياسة رسمية لأمن البيانات لتحقيق الأهداف الأساسية التالية:

• تحديد توقعات ومسؤوليات أمن البيانات.
• إثبات الامتثال لقوانين ومعايير خصوصية وأمن البيانات ذات الصلة.

الخلاصة

فيما يتعلق بأمن البيانات، فإن الوقاية خير من العلاج. ولكن على الرغم من أن اتباع أفضل الممارسات يُساعد في منع اختراق البيانات، إلا أنه لا يضمن عدم حدوثه. لذلك، تحتاج المؤسسات أيضًا إلى وضع خطط استجابة شاملة للاختراقات لإدارة وتقليل التداعيات المالية والقانونية وتأثيرها على السمعة في حال فشل التدابير الوقائية.